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KI-Agenten für die Dokumenten­verarbeitung
für die Digitalisierung der Medikamenten­versorgung in der Pflege

Level 1 · Das Unternehmen

Das ist hellomed

Versandapotheke für die Pflege
Berliner Health-Tech, gegründet 2022
Patienten in über 100 Pflegestandorten
Medikamente einnahmefertig verblistert
Eine Plattform für Pflegekräfte und Ärzte
Level 2 · Das Problem

Alles von Hand sortiert

SEPA-Mandate, Einwilligungen, Medikationspläne: Jeder Patient braucht sie von mehreren Stellen, und alles landete als Fax, Scan oder Foto in einem Posteingang.

Keine frühe Priorisierung

Den Inhalt kannte man erst nach dem Öffnen. Tickets lagen als „Sonstiges“ in einem Topf.

Händisches Abtippen

Dauert bei jedem Dokument lange und ist fehleranfällig.

Zuständigkeits-Pingpong

Jedes Dokument wurde mehrfach angefasst, von verschiedenen Personen in verschiedenen Teams.

Level 3 · Das Agenten-Band

Sieh zu, wie der Posteingang sich selbst sortiert

Starte das Band und bestätige am Ende, was die Agenten ausgelesen haben.

Das Band
Eingang KI-Agenten Team-Review
Prio · Medplan SEPA · Befreiung Einwilligung Prio
5
Lesen · Trennen
Patient zuordnen
Typ erkennen
Daten auslesen

Posteingang sortiert, Prio-Dokumente bestätigt

Illustrative Daten, keine hellomed-Daten. Schematische Dokumente, fiktive Patienten.

Starte das Band und bestätige beide Prio-Dokumente, um das Ergebnis freizuschalten
Level 4 · Das Ergebnis

134 Stunden pro Monat gespart.
Gleiches Team schafft 27% mehr Tickets.

Das Ergebnis Produktiv im Einsatz
134 Std. Arbeitszeit pro Monat gespart
+27% mehr Tickets pro Arbeitstag, vom gleichen Team bearbeitet
82% der Tickets in jedem Schritt mit hoher Konfidenz verarbeitet

Das Projekt ermöglicht skalierbares Wachstum: Jeder weitere Patient macht dem Team weniger Mehrarbeit.

Der Weg dahin

Triage-Agent

Liest, sortiert, trennt, findet den Patienten

Dokumenten-Admin-Agent

Extrahiert die Daten, lädt nach Freigabe hoch

Menschen behalten die Kontrolle

Das Team gibt jeden Upload frei
Der Stack n8n Mistral AI Zoho Desk
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